Pentru anularea / returnarea unei comenzi, contactați-ne prin Email la admin@zen.ro sau prin Telefon la +40775243200.

Returnarea comenzii fără motiv

Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice. Pentru a înregistra cât mai repede returnarea, vă sfătuim să ne scrieți un Email la admin@zen.ro menționând renunțarea la comandă.

Produsul primit nu este cel comandat?

Contactați-ne prin Email la contact@zen.ro sau prin Telefon la 
+40775243200 . Păstrați produsul (cardul cadou) în starea achiziționării inițiale pentru a-l returna la recepția sediului nostru.